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您只在乎眼前感受,卻忘了工作目嗎?
2016-12-14

只在乎眼前感受,卻忘了工作目的

每個人都知道不顧後果、裝傻是不好的,但是,明知道不好還是會忍不住裝傻,為什麼呢?這其實是因為在短期而言,裝傻比較方便。就好像儘管有人總是說著:「怕生的個性,為我帶來很多困擾」,卻仍維持著「怕生的個性」,藉此避免「在人際關係中遭遇失敗」的風險。人們都不喜歡失敗或遭受責怪,所以會從過去經歷過或看見過的失敗經驗中,找到不該做的事情,以免重蹈覆轍。例如:看到同事在開會時說出了偏離主題的話,結果惹來主管一頓罵。這時,人們就會學習這個經驗,認為:「萬一說錯話,就可能像他一樣挨罵,所以就算我有自己的意見,還是保持沉默比較好。」就這樣,忘了開會的目的,而選擇了保護自己的做法。

 

看見問題不說,容易導致更多問題發生

隨著這樣的想法不斷增加,就會漸漸沒有注意到職場上的問題;或是就算發現了問題,也因為自己不是負責人,自認為無能為力就選擇放棄。陷入這種狀況的職場,會造成優秀人才離職,進而導致更多的問題。因為我們公司都認為這是一種壞習慣,並將其視為末期症狀,因此每位員工都儘量坦白說出自己的想法。

 

員工缺乏歸屬感,就很難互相幫忙

這是我前往某公司進行研習課程時發生的事情。因為颱風逼近,當天從早上開始就風強雨勁,公司旁的路樹也快要倒下。雖然不是很大棵的樹,但若倒下可能會撞破玻璃,因此,總務部門的員工努力地用繩子固定這棵樹。這時,有些員工站在旁邊,用手機對著正在努力處理樹木的人拍照。看到這個情況,總務部主管立刻單手拉住繩子,喊道:「別拍照了,快來幫忙。」若拍照的員工隸屬總務部,應該會馬上出手幫忙,但他似乎是其他部門的同事,所以拍拍屁股就離開了。

 

缺乏歸屬感的人,不會提出建議也不會行動

此外,這間公司還發生「職員看到公司地板有垃圾,不會撿起來丟掉」、「月曆總是停留在上個月」、「職員對待公司用品很粗魯」等事情,因此,公司幹部在晨會時表示:「各位如果看到自家地板有垃圾時,應該都會撿起來吧?為什麼來到公司,就當做沒看到呢?」

 

事實上,這家公司這時候已經經營不善,所以職員們都努力找新的工作,對公司的歸屬感相當薄弱。若歸屬感低下,就不會在工作時互相幫忙,也不會提出改善的建議或是帶出實際行動。這時候,還在努力的人就只能不斷嚷嚷、向週遭朋友控訴職場上的不合理:「我明明這麼努力,為什麼其他人都不幫幫我呢?到底為什麼我得連其他人的工作一起處理,把自己搞得這麼狼狽呢?在我們公司愈努力就愈吃虧!」

 

付出過頭沒有回報,最後情緒暴走

一個人若對組織的奉獻,到了自我犧牲的程度,仍然得不到幫助,情感上就會暴走崩潰,並出現攻擊性的行動。當職場出現這樣的人,若繼續採取事不關己的態度,對方的行為就會變得蠻橫,使事態惡化。舉例來說,這類人可能說出「這件事應該由你負責」、「請你負起責任做到最後」,最後甚至說「若辦不到就辭職」或「若不聽從我的意見,我就辭職」等台詞。這些台詞暗藏著「若我不在,困擾的人將是你」的含意。這一類的語言暴力,短期能夠強迫對方做出符合自己期待的行動,但長期下來會破壞人際關係。職場問題光靠單方面的努力無法解決,如果是兩人互相對立的情況,就需要有第三者居間協調。

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文章來源:管好這些小事,辦公室鳥事退散!:看懂職場上不成熟的人、不恰當的事,做對關鍵的小調整,鳥事變好事

出版社:核果文化

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