自我要求,一定要比老闆的要求還高
2019-02-15

自我要求,一定要比老闆的要求還高

回首我的工作職涯裡,一直很幸運的是:我的每一份工作都有一個不錯的老闆。包含我第一份工作的主管,他那時剛從美國回來,是個非常open minded 的人,而我剛入行,很多東西都不懂,很喜歡請教他。他就真的把我當成是他的徒弟,非常認真地帶我,因為他覺得我很「受教」。

  「受教」這件事很重要,為什麼?因為每個主管都很喜歡教人,如果他不喜歡教人、不喜歡帶人,他就會一直當業務,不會想當主管。所以那時候,我第一個工作的主管就成為我第一個師父。他非常願意教我,而且我也的確是工作非常認真。

  我那時候有多認真呢?除了每天幾乎都加班到10 點以後,常常趕12 點捷運最後一班發的車,由於我從以前就是電腦白癡,連電腦主機板都沒看過,更別說知道什麼是CPU、GPU、PSU⋯!那時的我,為了熟悉電腦規格和公司產品,發揮了準備聯考的精神,主動把公司產品的DM 全部都帶回家一個字一個字讀,不懂的地方,就把它畫起來,隔天去問同事。

別害怕!不懂就勇敢開口問!

這樣忙碌而平順的生活過了半年,有一個週末,我去參加一個大學同學的聚會。同學的聚會上難免會聊工作的內容,彼此交流一下薪水大概多少,不聊則已,一聊之下,我就發現:天哪!我的薪水2 萬8 真的有點低耶!而且我工作的時數其實還蠻長的!

禮拜一上班時,我就主動跟主管說,我週末的時候跟同學吃飯,結果吃完飯之後心情很不好,因為我同學們的薪水都比我高,工作時數都沒有我長,所以我覺得很挫折(雖然我在表現我的挫折,可是其實我在暗示主管應該要加我薪水了!)所以,雖然他沒有主動幫我加薪水,可是他就把這件事情記在心上,兩個禮拜後,他就跟我說,他幫我跟大老闆提了,可以幫我從2 萬8 調整到3 萬3。每個月多5000元,說多不多,可是以一個2 萬8 的薪水來說,加薪5000 元其實算蠻多了!我覺得很開心,又繼續非常努力工作。

那時候的我是負責東南亞的業務,平均一季要出差一次,出差的國家包含馬來西亞、新加坡、韓國,偶爾也要去大陸東莞的工廠。我人生第一次出差,就是去馬來西亞,而且那一次,本來主管要跟我一起去,可是後來他因為腸胃炎,就叫我自己去。他說:「妳都敢自己去美國打工了,自己去馬來西亞出差應該不算什麼!」我嚇的要死,因為我沒有去過馬來西亞,而且重點是還要去拜訪客戶,結果,我那時候開發到的馬來西亞代理商,到現在都還保持聯絡,從2003 年認識,到現在15 年了,每當他來台灣出差,就會主動找我吃飯。

如果我大學沒有去美國打工的話,有沒有可能老闆不敢讓我自己一個人出差?所以,每一份經驗都是在累積自己的膽識,也是在培養自己的能力。不管是再怎麼小的事情,都是會累積。

我那時候常常出差,常常拜訪客戶,業績也做得不錯,所以,就在我加薪後的半年,我主動跟我的主管說:「我覺得您可以再幫我加薪一次了,因為我真的很認真,而且業績真的不錯。」他回答我:「我前半年才剛幫妳加薪5000,如果才半年,又主動去提幫妳加薪,可能會被總經理打槍。」是啊,的確,才剛過了半年呢!

「沒關係!您就幫我試試看!」我說。

為什麼我這麼「勇敢」呢?因為我知道很多的客戶都跟總經理稱讚過我。曾經有個印度客戶來台灣出差,我安排了一個飯局,讓總經理、主管和我陪這個印度客戶吃飯。吃飯時,客戶跟總經理說,很難得遇到一個業務這麼認真,而且不是只有認真處理訂單而已,還對產品真的非常熟悉,對於他要客製化、要改的規格,我都記得非常清楚,因為我很熟產品,知道哪些產品要訂做的話,要改那些地方。因為他是印度最大的客人,被客戶這樣稱讚之後,總經理對我的印象大好!

所以,當我的主管跟總經理提說他想要再幫我加一次薪時,她一口答應,於是我的底薪就從3 萬3 加薪到4 萬,加上每一季平均6-7萬的業績獎金,我的年薪也突破70 萬了,比起一開始的2 萬8 起薪,翻升了一倍。

清楚自己對公司的貢獻,是加薪的好時機

有沒有發現,在我兩次明示、暗示加薪時,和我一開始面試,被問到「要求的薪資」時,回答「依公司規定」時,有一個很大的差別?

那就是—我已經看的到自己對公司的貢獻,以及,我非常確定我在老闆、客戶與同事之間的評價是很好的,這時候,我就比較敢暗示主管,希望薪水可以調整。

我職涯的另一個轉捩點是:從外商電腦公司的「約聘」員工轉職為「正職」的「市場開發經理」。雖然第一次申請轉職沒有過關,但是隔了半年,又有一個職缺釋出,我對公司、客戶又更熟悉了。那一次面試,總經理告訴我,他很願意給我機會,但他也很怕是揠苗助長,因為畢竟我當時才25 歲,他知道我很積極主動,但是,他其實不確定我有沒有能力一定可以勝任這個工作,不過,如果我真的想挑戰,他願意給我機會。這就是我前面強調的「公司文化」!

如果一個公司願意給新人機會,某方面來說,積極主動的人就有機會被看見,因為你可以幫自己爭取想要的工作,然後認真做,只要有成果,就是自己的成績單。所以在公司工作一年半之後,我順利從「約聘」變成「正職」的員工!

雖然這次的升遷聽起來好像很順利,不過,如果不是中間曾經歷過一次失敗,第二次申請就不會這麼順利。所以,臉皮要夠厚,不能太玻璃心,如果我第一次申請失敗時覺得自尊心受挫,我就不會申請第二次,這樣就失去一次讓自己更進步的機會。所以在職場裡,真的不要太玻璃心,一定要相信所有經驗其實都會累積!

壓縮學習曲線,當個讓人服氣的主管

不過,轉職成功之後,真正的考驗才真的來了!

因為市場開發經理的權責是很大的,除了要背負責的產品線的業績quota 之外,最重要的是,還必須決定產品的報價,教業務和通路怎麼賣。由於我當時負責的產品線是「商用電腦」,包含政府的標案、銀行的標案,價格都必須要經過我的審核,偏偏我們背的quota,除了營業額的數字外,還必須背毛利的目標!所以,不能為了要達到業績犧牲毛利。也因此,通常市場開發經理都是由業界經驗比較豐富的人勝任。

所以,剛我升遷為市場開發經理時,有很多同事對我的能力跟經驗非常質疑。我還記得幾個比較資深的業務經理,還跑去問我主管,難道公司沒有別人了嗎?為什麼要找一個這麼菜的人來負責商用電腦?而且,商用電腦那時候剛好佔我們事業群裡面業績大約4 分之1,

算是一個蠻大的產品線。當他們這樣問,其實我聽了也會覺得很難過,可是,這是自己選擇的挑戰,還是只能面對。

那時的我非常認真,想辦法壓縮自己的學習曲線。除了平常花很多時間研究自己和競爭品牌的產品規格、報價基準外,連週末都在整理產品的資料,希望能幫業務整理好,讓他們提供給客戶與代理商時更方便。每個禮拜一的業務周會,我一定會坐在裡面旁聽,只要提到關於我的產品的問題,或是需要什麼協助,我一定會記下來,會議結束後跟他們討論,所以雖然一開始,大家對我的工作能力與經驗有質疑,可是,幾個禮拜之後,他們就知道,雖然我的經驗很嫩,但是我很認真。

所以,反而有些業務還會來教我要怎麼談訂單,因為他們希望我可以把它做好,而且某方面來說,只要我做的更好,他們就會更輕        鬆!他們也很喜歡帶我出去談案子,因為談完案子後,後續需要做的事情我都會幫他們做好,而我陪他們出去談案子時,我也會更瞭解客戶要的是什麼,形成一個很正向的循環!

值得一提的是,雖然我從原來的部門換到產品部門,可是我跟原來部門同事、主管,都還是很好,所以,每次壓力很大時,我還是會找他們聊天,他們都會鼓勵我,給我很多信心。在我去外商公司之前,我常會覺得外商公司文化好像很現實,可是其實,大家還是會互相鼓勵,互相照顧,有很深的革命情感,所以,即使我後來離開職場去創業,還是跟之前的同事們保持很好的關係。

所有的努力都會累積,速度雖然慢,但一旦開始前進,加上同事們互相幫忙,業績開始成長,而且除了達成營運目標,還有許多KPI(績效目標)也都達成,得了一些台灣區和亞太區的獎。在工作漸漸上軌道後,我完成了我結婚的人生大事,並且申請了政大在職班的MBA,完成我的碩士學位。兩年後,我的主管主動幫我調整職等,這一次不是我主動開口,而是他主動幫我爭取,對當時的我來說,意義非凡。

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文章來源:小資族大翻身:8年從20萬滾出資產4000萬的賺錢筆記

出版社:幸福文化

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